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  为进一步提高政务服务部队作业素质和服务水平,展现杰出服务形象。1月9日,市行政批阅局安排展开了以“饯别作业标准展现文明风貌”为主题的政务服务作业标准主题活动。市行政批阅局新选用人员、新入驻单位窗口作业人员以及归纳窗口作业人员30余人参与活动。

  活动中,主讲人要点环绕文明用语标准、服务动作标准、外表形象标准、作业纪律标准等方面做了系统阐述,并领学相关服务行为标准文件。主讲人经过罗列实在事例辅导参与活动的窗口人员怎么妥善化解矛盾,削减作业抵触的技巧。最终,归纳窗口作业人员以现场动作展现的方法引导窗口作业人员了解了解政务服务过程中的站姿、坐姿、穿着调配、言谈举止等方面的常识。

  政务服务无小事,窗口服务见真情。经过解说、领学、互动沟通等方式,不只强化了政务服务新人对政务服务作业标准的了解和知道,激发了作业热心与服务认识,更提高了政务服务部队的全体形象。市行政批阅局将紧抓创立文明城市的关键,深入展开“文明窗口展风貌”举动,时间以更高标准更严要求贯彻执行好政务服务作业标准,用心用情用力服务好广阔企业大众,尽力构建更高效、专业、文明的政务服务环境!